Политика обработки персональных данных

Редакция от [дата]

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса LeadChat оператором [Наименование юрлица] (далее — «Оператор») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные обрабатываются

При регистрации в личном кабинете: имя, email, пароль (в хешированном виде). При использовании виджета на сайте Заказчика: контактные данные, оставленные посетителем сайта в диалоге (имя, телефон, email), а также текст переписки с ассистентом.

3. Цели обработки

Предоставление доступа к личному кабинету и сервису, передача Заказчику контактов лидов, собранных виджетом, уведомления о статусе диалогов, техническая поддержка.

4. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных, исполнение договора (публичной оферты), законные интересы Оператора при обеспечении работы сервиса.

5. Передача третьим лицам

Для формирования ответов ассистента текст диалога передаётся во внешний сервис обработки естественного языка (языковую модель). Контакты лидов, оставленных посетителями сайта Заказчика, передаются Заказчику через личный кабинет и уведомления в Telegram.

6. Хранение данных

Данные хранятся на серверах Оператора в течение срока действия договора с Заказчиком и [срок] после его прекращения, если иное не предусмотрено законодательством.

7. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, обратившись по адресу [email].

8. Согласие на обработку

Регистрируясь в сервисе, пользователь подтверждает согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящей политики.

9. Реквизиты Оператора

[Наименование юрлица], ИНН [ИНН]
Адрес: [адрес]
Email: [email]